如果电脑USB接口对任何插入的外接设备都没有反应，应该重新安装电脑的USB驱动；如果仅仅是中信的Ukey没有反应，那就应该到中信网银页面上下载Ukey的驱动，或者是安装在开通网银时柜面给你提供的Ukey驱动程序；如果上述都进行了正确的安装，有可能是银行网页上的其他安全控件需要安装。
1、是网页的插件，被电脑屏蔽了。
2、一般都是安全工具在其作用。
3、可以手动的打开网页，最好是IE，打开后有提示安装程序，最好安装上去。
4、也可以在银行网页中找下载，下载相关的插件。
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