我也来说说自己的建议,很多做电话营销的人都会有这种情况,大概有这么几点原因吧。
1、在打电话之前总会预先设想很多困难,给自己很大的心理负担,比如总是担心对方会不会挂电话啊,对方是不是在忙啊,对方会不会心情不好啊等等。
2、对自己的要求太高,总希望能打出顺利的电话,对不顺利的电话非常敏感,很容易引起自己心里上的波动。
这种情况大部分还是从不自信产生的,不自信包括:对产品知识不熟、对业务流程不熟悉、对自己不自信等,解决这种心理状态建议你试试这些方法:
1、摆正认识:我给客户打电话是在向客户推荐一款最好的方案,我做的工作是为客户带来好处的,可以帮助客户解决问题的,而不是骚扰客户。
2、态度上:我做的是最伟大的工作,我热爱我的客户,热爱我的工作,我存在的价值是为我最尊敬的客户提供服务,客户拒绝我是因为客户没有意识到我的价值,也可能是我的客户心情不好,我应该理解他,他将是我今后工作中的潜在合作伙伴。
3、销售是从拒绝开始的,每一次拒绝都在磨练我成为一名能抗住压力的合格业务员,对于困难,我只能去面对和正视才能解决,逃避不是我的作风,踏过困难,困难就是我的垫脚石,每一次拒绝之后都在锻炼我的自我调节能力。
是你没有自信,做销售就是要脸皮厚;电话挂了就挂了,怕什么?反正又不认识我,了不起我过几天在打。相信自己,加油!
哈哈,昨天我还是你这样的想法,不过我现在告诉你他挂电话那是他的损失,因为你的产品可以给他带来帮助。你不必难过。
自我调整情绪吧,不要让别人的情绪影响自己