1、检查电话线是否连接正常，最好将机器直接接到外线上，不要接在分机上，因为有些电话交换机质量不一，并不一定具有电信入网证，传输信号较差，所以影响到传真质量。
2、一条电话线上并2部以上电话或诸如ip盒之类挂件等，由于信号互相干扰都会导致收发失败。
3、电话线上信号弱或有噪音也是导致发送失败的原因之一，因为这样的信号对通话没有太多影响，但是对通讯数据传输就有很大影响了，可换条线路试试。
4、检查选择“手动拨号”或者“自动拨号”属性时候是否有错。
5、对方可能没有给信号、占线、没有电源、传真机无纸等因素，传真就不能发送出去，也是发送不成功的原因之一。
6、检查电脑右下角机器数码传真机图标是否出现，没有出现则表示不处在收发状态。
7、把机器内容清空，重新拨插一次恢复最初状态。
8、手动发送后，注意及时把文件删除掉，否则也会影响到传真的接收和发送。
扩展资料：
传真机常见故障检修：
一、传真机卡纸
“卡纸”是传真机很容易出现的故障，特别是使用新的纸张或使用过了的纸张都较容易产生卡纸故障。如果发生“卡纸”时，在取纸时要注意，只可扳动传真机说明书上允许动的部件，不要盲目拉扯上盖。而且尽可能一次将整纸取出，注意不要把破碎的纸片留在传真机内。
二、纸张无法正常馈出
纸张无法正常馈出请检查进纸器部分有异物阻塞，原稿位置扫描传感器失效，进纸滚轴间隙过大等。另外应检查发送电机是否转动，如不转动则需检查与电机有关的电路及电机本身是否损坏。
三、传真或打印时纸张出现白线
传真或打印时纸张出现白线通常这是由于热敏头（TPH）断丝或沾有污物。如果是断丝，则应更换相同型号的热敏头。如果有污物可用棉球清除。
对方有发送成功的信息没有？
如果有，就是你机器收到，但是没有输出，如果没有，就是没有接收到，你检查下线路和设置。
1、先检查你的电话线接口是否有连接错误，正确的应该连接到LINE接口。
2、检查你的线路是否有分线盒一类的东西，如果有的话讲分线盒去掉，将外线电话线直接接到你的传真机的LINE接口上。
3、你要保证你的传真机是传真线路上的第一个接入的设备。前面不要接电话机，poss机等一类东西。
接收传真：电话通了之后别人要你给信号，你直接在打印机上按开始键（打印机不同，叫的不同，我的是按黑白键），就可以挂电话了，等一会传真会自己出来。（传真机里一定要有a4纸）
线路问题吧
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