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诺顿发现trojan horse，却无法对那些被感染文件作任何操作，咋办？

2024-11-30 05:41:32

推荐回答（4个）

回答（1）：

首先需要强调的是诺顿并不是不能清除该病毒，而是综合评估后发现强行清除会造成系统的不稳定，所以为了保证系统正常运行，而没有进行操作。建议你采用以下方式：
1、进入安全模式，进行系统扫描
2、如果还是不能清除，在隔离区中手动提交该病毒样本，很快就会有更新的病毒定义发送到你的系统中。

回答（2）：

.dll是动态链接库，系统及一些应用软件在启动应用时会调用.dll,最好别轻易删除。
根据你的情况解决方法是这样，你先关闭诺顿的自动防护或者有的版本叫时时监控，然后进入System32复制报出是病毒的dll文件到d盘，然后删除你c盘的dll,有的时候可能删不了，可以使用相关的文件粉碎工具，然后重启，如果启动正常就没有问题，如果有问题，那么可以通过D盘你备份的dll导入c盘重启即可。复制和删除过程一定要快，因为你暂时关闭了时时防护但根据你系统的设置会在一个特定的时间自动启动，可以在高级选项中进行设置。

回答（3）：

用AVG反木马病毒文件进安全模式杀毒

回答（4）：

安全模式下试试，或者直接换款杀毒软件算了