可以换的，如果不承认您可以拿出您发票等证明在这家店买的就好，产品都应该有保质期，而且你的不是人为，要如果是人为的话那就不好说了，你懂的。
这个什么时候买的和换不换东西么什么关系……尽管去换把，你打电话没人接应该是因为已经下班了，现在电器应该都有3天无条件退货的（非人为因素损坏）
