第一,全国有多少地方送不到,这个问题让谁回答都回答不上来的。就像在月初问你,你这个月能在家吃几顿饭一样。每一个顺丰的收派员上门取件,只是能够知道哪里能到,和特殊标注不能到的地方,至于那些不能确定的地方,他也是不知道能否送到。
第二,转寄快件,需要寄方客户提供身份证复印件以及免责证明的传真,快件在转寄过程中出现的一切后果将由寄方承担。
第三,客服只是知道该运单号的上报信息,而且都是非常简洁的几句话,客服只是一个客户跟公司相互沟通的一种模式,或者说是一个简单的交流平台,客服很多都不是本地或者本省人,大多是外地人。
第四,一般来说顺丰快递开通的城市,只要顺丰快递送不到的地方,基本上其他快递都送不到,EMS除外。。很多时候,顺丰快递能送的地方,其他快递都嫌地址偏远,干脆就是不送让你来取或者更好点的是等几天件量多了,再一起送去。
第五,根据推测,你发出的快件,收件人的地址距离城市中心至少有10公里以上的距离,就算10公里距离,往返需要20公里,一台微型车耗油量就算百公里8升油,20公里多少油?1.6升油。
现在油价93号7.5元左右,97号7.9元左右。1.6升油12元-12.64元。
就算你花20元运费,这光油钱就要12元,那收件方的提成和派件员的提成加起来近4元,中途运输,可都是航空包机或者是专机运输,这费用要比其他快递的运输方式要贵许多,这么一算下来,如果送到的话,就得倒贴十几块钱。谁家做买卖会做赔钱的买卖??
第六,出现超范围地址,收件的收派员将被扣分,如果一年内扣慢20分,将自动解除劳动合同,扣分的同时,点部主管,分部运作主管,分部经理的考核都被影响,会被扣除当月工资,影响年终奖,收件的收派员在被扣分的同时也有可能被停岗培训三天,你要知道,这一天至少也是100多块的收入,要是多的话,就是好几百的收入,谁也不想出现这样结果。
第七,既是你不投诉,顺丰公司也会对其收件的收派员进行上述处理的。
第八,如果你是一个长期发快件的人,你应该知道什么是全国最好的快递。如果你不知道,你可以去网上搜索一下,你看看是顺丰快递被骂的多,还是其他快递?是顺丰快递被人骂?还是其他快递把客户折磨的无话可说??
事实就在眼前,请用客观的角度去看待问题,请不要用你自己的观点来评论他人。。
如果你的快递寄出去了,那么那个收派员也要承担超范围的责任。至于转其他快递的话,需要一些手续和相关部门的衔接,所以会慢点的。虽然你那边没有消息,但是顺丰内部还是在操作的。顺丰的投诉百分百受理,还会根据情况奖惩,只是你不知道而已。顺丰人最怕投诉
很不错了,我是做韵达的 还不如这个呢
有一次我打顺丰总电话,对方普通话很差,我老听不懂,浪费很长时间电话。打完电话等了1个小时后,接到快递员电话说:需要再等二、三个小时后才能上门,自己在外面办事!
(你早点联系我,我就不用不敢到其他地方去了)