积分兑换话费怎么兑换不了啊？

积分是可以兑换话费的，不能兑换话费的原因可能是账户目前状态欠费；正常情况下可以参考下面方法兑换；以移动为例：

1、首先点击打开手机上安装的中国移动app应用，进入中国移动首页。

2、在中国移动首页下方找到菜单栏，在菜单栏中点击选择【我的】。

3、在我的页面上方点击图示位置的【积分】，点击是注意查看自己拥有多少积分。

4、这时进入到积分商城页面，在商城中点击图示位置3个图标中的任意图标，这里点击的是【兑换排行】。

5、在排行榜中找到自己要兑换的话费金额，注意不同的金额需要消耗不同数量的积分，超出自己拥有的积分的话是兑换不了的。比如，我们这里兑换50元的话费。

6、然后进入到礼品详单页面，在页面下方点击【立即兑换】。

7、在弹出的页面中点击【确认】按钮。

8、然后会弹出一个兑换提示框，点击框下的【确认兑换】按钮。

9、点击确认兑换后弹出订单确认页面，在页面右下方点击【提交订单】。

10、点击提交订单后，在页面中会看到兑换成功的提示信息。

11、然后我们就会受到一段短信息，中国移动就会在24小时以内为自己完成充值。

1、如果是中国联通手机用户，目前积分兑换话费的标准为100积分兑换1元话费，积分商城提供5元、10元、20元、30元、50元、100元面值的兑换服务。2、若积分达到相应礼品兑换标准，可登陆中国联通手机营业厅APP，点击“服务”>“办理”>“积分兑换”>“积分兑换充值卡”，选择兑换“充值卡”或“话费”，根据页面提示操作即可。
温馨提示：
1、如选择兑换“充值卡”，需自行使用充值卡密码进行充值。
2、以上路径以办理页面实际显示的信息为准，由于各地市政策存在差异，具体以归属地政策为准。

100积分可兑换1元话费。可以使用手机编辑短信“106”发送至“10001”进行话费兑换。也可以直接在天翼积分商城首页使用积分充值话费。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服220为你解答。

中国移动累计的积分可以通过中国移动积分商城（https://jf.10086.cn/）、手机客户端、手机站点（http：//jfwap.10086.cn）、10086热线、营业厅等多种兑换渠道兑换丰富多样的礼品。以中国移动积分商城为例，在首页滚动图片右侧有话费兑换，客户可根据积分分值和个人需要选择兑换。