他拍下你的商品,你发货了吗?他收到货了吗?这个都是需要证据的,只要他收到了你的货,都是有物流信息的,你可以不退款给他的,并且不要使用支付宝转账,他要退款,直接在订单里申请退款就可以了,走淘宝的流程。
确认收到货,就可以不用理了!
你东西寄给他了,他点了收货?这种情况你可以要求他把货寄回给你,你确认无误后再把钱打给他就是了,切记他退回的商品一定要在快递员的眼前查看是否属于你的商品,是否完好。对方不答应的话,可以让淘宝客服介入
产品没质量问题。确认收货就不要管他了。如果小二介入。你保留证据。只能第三方退款。不然你损失大了