您好,很抱歉产品给您带来了不便!
根据您的描述,请您备份手机内重要资料,您可以尝试通过KIES自主升级手机软件,您也可以携带好购机发票、保修卡到当地三星服务中心,由工程师为您安全升级,
服务中心查询页面:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上回答可以帮助到您,祝您生活愉快!
欢迎您到三星平台提问:http://zhidao.baidu.com/c/samsung
现在已经是2·2的了,你还想升级到2·3呀!升级完了软件很少,手机现在还没有真正出2·3的呢,本人觉得升级完肯定不好用,建议楼主就现在这样吧!