58问答库 > 小米售后换机是换新机？还是换维修以后的手机？为什么包装会不一样？

小米售后换机是换新机？还是换维修以后的手机？为什么包装会不一样？

并且邮寄还用EMS，这就是小米对待换机客户的态度？

2024-10-31 20:52:51

推荐回答（3个）

回答（1）：

1、小米售后换机一般是为用户更换新机，不是换维修后的手机；至于包装不一样主要是换机一般只能更换手机，不包含数据线和充电器，所以在包装上和新购买的手机包装略有不同，属正常现象。
2、如果用户对新换的手机有疑问，可以检查手机是否“三码合一”，然后进入小米官网的验证查询通道查询手机是否为原装正品手机；还可以在手机上运行小米鉴定APP来检测、鉴定手机的真伪。

回答（2）：

嗨！
因为为了换机，小米的售后会从厂家进货一批机头，没有包装的，因为可能机头生产日期比用户买手机的时间靠前，可能换机后查询IMEI码查到的生产时间比用户买手机的时间要早很多。放心吧，都是一样的机器，都是新机器。

回答（3）：

小米手机7天包退，15天包换，15天以后出问题全是保修，1年保修，保修就是哪个零件坏了换个新的，手机外壳一般不会坏