业务员怎样开始与客户交谈

我做业务已有几年时间！首先你要对本公司的产品全面了解，知道产品的优势及作用！然后拜访的时候，事先准备好！简单的分为五点，首先打招呼，要热情，再自我介绍，介绍公司，再介绍产品，详细的概括产品的作用及优势，看客户的反映，懂得察言观色，如果客户有意向的话，要懂得把握时间促成成交！后面就是再成交，意思就是巩固这个成交的客户，以后能作为一个长期的合作对象！

　　其方法如下：
　　一、从微笑开始,象“孔雀开屏”般,业务员把产品最好的利益点展示给陌生客户。
　　二、以退为进,业务员先奉承客户再过渡到上门目的。
　　三、让客户先说话,顺着客户思路顺藤摸瓜,达到商业合作目的。
　　四、先抑后扬,先谈客户缺点,再讲改正方法,引导客户关注自己的产品。
　　五、无声胜有声,先做其他事情再选择机会谈自己业务。

你先关注一下客户对你的产品态度怎么样，需求怎么样，以前用过什么样的产品和你们公司的产品类似，功能怎么样，是什么让他们一直在使用那个产品，对那款产品最大的抱怨是什么，日常使用时有什么不便，你们公司产品和那款相比有什么优势，功能有什么改进，售后维护有什么样的优势，产品升级会多长时间，针对客户使用会多长进行什么调查，进行功能改进，服务态度以及公司对客户的重视度，自己总结一下写张纸上，添点东西基本就可以了

多了解一些客户信息，把他的真实需求给挖出来。把自己的产品得了解透，这样子就可以和他谈了。