恢复normal模板即可：
1、关闭所有打开的word文档；
2、复制这条命令：
%appdata%\microsoft\templates
3、开始
→
运行
→
粘贴上面复制的命令
→
确定
4、在打开的目录下，找到normal.dot并将其删除，然后重新运行word即可。
方法1：鼠标移动到工具栏最前面，出现带箭头的黑十字时点住往前拖
方法2：搜索找到normal.dot文件删除。这种方法可以应对许多word故障。
视图--工具栏--常用.
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