答：宽带网速慢有以下几点原因： 1、访问的网站服务器带宽窄或服务器繁忙； 2、电脑的原因如电脑配置比较低或者系统处理能力弱； 3、可能是病毒或者木马等原因造成上网速度慢； 4、使用路由器共享上网导致网速慢； 5、modem设备出现工作不稳定； 6、线路原因（如线路长、线路噪声较大、入户线质量不好、用户端线路改动等因素造成） 如以上指引均无法解决，建议可以联系当地联通人工客服处理。
