您好,如果连接了路由器,请撤掉路由器使光猫和电脑直连,然后进行宽带测速,如果还是达不到签约速度 可以致电运营商客服进行反馈处理,成功反馈后会有工作人员上门排查的
一百兆的宽带下载速度应该在10、1mb左右,如果多次测速达不到签约速度可以直接致电运营商客服进行反馈处理。客服33为你解答,随选宽带,想快就快,中国电信贵州客服公众号回复关键词“随选宽带”可以直接办理,方便快捷。