第一:你是否在系统管理员权限下安装,非系统管理员权限安装不上,请进入系统管理员权限安装;
第二:安装方式问题;HP1020自带有安装光盘,里面包含了驱动以外还包括了安装程序。安装方式有两种,一是,使用安装向导引用光盘驱动安装,在HP1020中这种方法比较好,不容易出现安装不成功时驱动删除不干净引起的无法安装成功;二是,使用光盘里的安装程序根据安装程序引导安装,这种安装方式在HP1020的安装过程中容易引起第一次安装不成功造成驱动不完整而无法完全删除驱动而引起的无法安装成功。
如果打印机是好的话,你的操作系统是什么?
vista系统,建议你打800问问,因为有几个步骤需要特别的设置一下。
XP系统,驱动正确,安装也正确的话,(安装时需要先把USB线拔掉!等出来提示再插线),USB线要在2米以内,不得有分叉线或者延长线!
先把压缩包解压到一个文件夹。拔下USB数据线,重新插到另一个USB口。发现新硬件后,指定安装程序目录,点“浏览”,找到刚才解压的目录,确定。点下一步就可以安装完成了。
第一:你是否在系统管理员权限下安装,非系统管理员权限安装不上,请进入系统管理员权限安装;
第二:安装方式问题;HP1020自带有安装光盘,里面包含了驱动以外还包括了安装程序。安装方式有两种,一是,使用安装向导引用光盘驱动安装,在HP1020中这种方法比较好,不容易出现安装不成功时驱动删除不干净引起的无法安装成功;二是,使用光盘里的安装程序根据安装程序引导安装,这种安装方式在HP1020的安装过程中容易引起第一次安装不成功造成驱动不完整而无法完全删除驱动而引起的无法安装成功