戴尔笔记本的售后服务怎么样？

2024-11-23 10:36:24

推荐回答（5个）

回答（1）：

相当烂！我就是DELL的用户不骗你客服态度好差。。。他X的，我的笔记本聊天的时候一开视频就死机。。把电脑拿到戴尔专卖店去看，说是系统的问题。要我重装系统，说我的电脑过了三个月的免费保修期，要我交30快钱，等他重装完，再看还是一样。磨磨蹭蹭的搞了两个小时。郁闷的我···真想打人了。。。到后来还是一样，没弄好。到下午五点了他说要下班了。靠了 ···还喊我明天再去····戴尔说是三年质保，但实际上是硬件三年质保，也就是说，只有当你肯定你的电脑是硬件问题的时候，他们才会来帮你修，如果你的电脑总死机，或者蓝屏，他们是不会过来帮你搞定的，通常会告诉你可能是系统有问题，或者安装软件不兼容，总之找一大堆的理由来告诉你硬件坏掉的可能性极低，从而拒绝上门服务。我建议你还是买其他的什么牌子，戴尔在美国质量好，但是在中国不行，选的材料跟人家的比不得。。。。

回答（2）：

相当烂！我就是DELL的用户不骗你客服态度好差每次都劝你延保不延就把危害说一大堆你的电脑会怎么怎么的以后出了问题就惨了之类的我还碰到别的DELL用户甚至付钱之后送货都不送的说什么没货慢慢等虽然我没碰到。。。随便你信谁

回答（3）：

只是一年全面保护＋下一工作日上门，如果加钱的话可以有24小时上门服务的选择。个人感觉戴尔的售后实在是规范得过了头，一点小问题他们也不会帮你维修，只能是换零件，就算他们有，也要等厦门那边派单这边才能给你换，如果他们没有，你就得等到他们有为止。还有一点问题，如果你的保修期过了，你还得先打零件的钱到厦门，然后发传真，他们收到钱了才能派单，再寄零件给你自己换，如果你要上门服务，连上门服务费的400多也要。
我以前有过一台dell的inspiron 510m的机子，现在用的是IBM的。

回答（4）：

DELL没有售后服务实体点，是报修后提供上门服务。感觉挺好的

回答（5）：

楼上说的不对！戴尔的售后是别的电脑的售后的服务是一样的！因为我有亲身经验，我用的就是戴尔的！