58问答库 > 建行转账时，出现网银盾证书调用失败，请使用“E路护航”修复怎么回事？

建行转账时，出现网银盾证书调用失败，请使用“E路护航”修复怎么回事？

2024-11-01 14:15:36

推荐回答（5个）

回答（1）：

这提示说明你的建行网银盾证书损坏，需要用E路护航修复网银网盾。下载E路护航组件方法如下：

1、进入建设银行的官网，点击主页的”下载中心“。

2、在”个人客户E路护航网银安全组件“栏目进行组件下载。

3、下载完成后，点击桌面图标打开。

4、打开后软件会自动进行检测。

5、检测完成后点击一键修复即可。

E路护航是中国建设银行的网银安全组件，包括网银安全检测工具、网银安全控件、密码保护控件等一系列安全增值服务。

扩展资料：

网银盾，是建设银行新推出的高强度网上银行安全产品，是将预先制作好的电子证书在银行内部环节就直接写入USB Key中，即领即用。客户在网上银行操作时，如果签约并领取了预制证书即“建行网银盾”，其以后的网上银行操作将不再需要下载数字证书，改变了以往客户在取得空白USB Key后，使用网上银行之前还须手动下载证书的做法。操作流程更简单、快捷。是一种网上快捷支付的方式。

参考资料：百度百科-网银盾百度百科-E路护航

回答（2）：

win 10系统的解决办法：

1.若是使用IE浏览器的，请通过工具-Internet选项-安全,点击可信站点,请您把：internet，本地internet，受信任站点和收限制站点，四个项下的启用保护模式的勾都取消。2.卸载重新安装E路航，3.给win10系统新建管理员用户角色，用新建用户角色登录再进行交易。4.用微软的win10升级工具，把win10系统升级到最新版。注：后两种方式涉及电脑专业操作，建议让公司IT人员协助处理。[建设银行]

回答（3）：

应该是网银盾证书出现问题了

要你重新下载安装E路护航软件

或者点开E路护航修复

回答（4）：

选择的证书不对吧，你选择建行的，有时候安装了多个银行，就要求选择证书，装个E路护航就行了，和工行的金融之家一样

回答（5）：

应该是网银盾证书出现问题了
要你重新下载安装E路护航软件
或者点开E路护航修复
或者激活网银盾