1、您好,如果您所在位置没有信号或信号比较差,有可能是由于存在其他客观条件导致。因为信号在传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各种因素的影响,如果您所在的位置是比较封闭的地方,信号将会受到影响。处理方法如下:
【1】将手机重新开关机再次尝试;
【2】将手机卡换到家人或朋友的手机上再次尝试;
【3】看周围的其他用户信号是否正常。
2、如经自助排障后还是无法正常使用,建议您可联系归属地人工客服核查处理。
首先,请确认是哪种形式的双卡双待手机;
比如有的手机是一个3G卡槽一个2G卡槽。如果3G卡槽是WCDMA的话,错用了移动的卡,就会导致移动号搜不到网。
第二,请确认当移动号没有信号时,其他人的手机信号情况,进而排除信号覆盖问题;
第三,请确认当移动号有信号时,手机侧显示的信号质量(可以“关于手机"菜单中找到)。再对比其他手机信号强度,排除移动号对应射频部件的工作情况。比如别人的都很高而自己的一直很低,有可能就是本机射频接收机出了问题。
是运营商的问题,我的手机也中国移动和中国联通同时使用,我们这里信号比较好,所以没有问题,都是满格的。你可以换个地方试试。
如果你手机的卡槽没有问题,就是手机卡的问题了,建议去服务厅换一张。
可能你那个地方移动信号塔较少,用的人较少。