如何做好一个企业内训

　为了实施企业人才发展战略，许多企业都在逐年开展企业内训工作。一般企业内训可以从两个方面入手，一是从引进外部讲师开始，通过这些讲师，企业可以获得很多新的理念、新的技术和新的思维，有效防止企业“闭门造车”，这种开放性学习在一定程度上给企业带来了很大的帮助。
　　同时，企业本身也有很多专有技术、内部经验等内容涉及企业的核心秘密，非常值得提炼、沉淀和传承，这时，另一种培训是非常必要的，即内部培训。
　　当企业有明确的人才培养和发展需求时，培训就已经初具规模。内部培训作为企业的初级培训，应充分发挥内部培训者的作用，有效开展内部培训。
　　企业内部培训至少应包括四个方面：思维、专业技能、制度、流程和经营战略。内部培训是否有明确的目标，能产生多少价值，如何实现，都需要分开思考。
　　思维内容的目的和价值在于让员工了解和认识企业需要他们接受的文化和理念，激发员工的工作热情和荣誉感，形成推动企业发展的核心凝聚力。要做到这一点，就必须通过反复引入思维观念和沟通培训，将企业统一的核心文化和战略思维传递给员工，最大限度地发挥其在工作中的行为影响。充分调动员工的积极性，发挥员工的潜能。
　　专业技能类目标和价值在于培养员工的专业技能，提高员工的工作绩效，从而为企业创造更多的价值。对企业来说，这不仅是员工“想把工作做好”的意愿，并且还要让他们实际也“能够做好工作”。对于这种内容，要注重员工实际工作技能和方法的培养，提高员工的工作绩效。
　　制度和流程内容的目的和价值在于明确传达企业既定规则的信息，有效降低企业的经营管理成本。一般来说，企业在与内部部门、外部各种上下游合作伙伴、客户或社会机构打交道时，都有一些比较明确的既定规则。培训应明确、清晰、及时和有效，以确保员工不会因缺乏此类信息而受到影响。
　　企业战略的目标和价值在于将市场环境、竞争态势、经营状况、发展战略等与企业相关的事实统一传达给相关员工。这样，企业的战略决策就可以为企业的中高级员工和所有相关人员所理解，从而达到更好地实施的目的。
　　不难发现，在企业人才发展过程中，企业内训作为培养人才的关键环节，一直发挥着非常重要的作用。要使内部培训取得实效，首先要关注内部培训本身，关注内部培训的目标，充分授权内部培训师。只有抓住每一个关键点，努力完善企业内训，才能真正为企业带来价值，帮助企业提高人才的竞争优势。

企业内训怎么做呢？为什么老是留不住人呢？
有很多企业都在烦恼人才的问题，也有很多企业都倒在了人才问题上。经常愁苦留不住人才，其实是企业内训、员工心态培训没做好。
员工的工作绩效，主要取决于两个方面：心态与能力。通俗地说，一个员工是否愿意做好工作，以及是否懂得如何做好工作，这两个因素决定了其工作业绩的好坏。其中，心态是起决定作用的因素。心态可以看作数字中的1，而能力是其后的0，如果没有前面的1，后面不管有多少个0，结果都为0.如果一个人没有意愿把工作做好，即使有再好的工作能力，都不可能发挥出来。 其中，心态是起决定作用的因素。心态可以看作数字中的1，而能力是其后的0，如果没有前面的1，后面不管有多少个0，结果都为0.如果一个人没有意愿把工作做好，即使有再好的工作能力，都不可能发挥出来。
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不少员工存在的问题，表面上看似乎是技能的问题，但实质上首先是心态的问题，如销售部员工销售业绩不理想。发现这种情况后，企业高层通常会想到要进行销售技巧培训，企业培训的内容主要是：与客户约见技巧、谈判技巧、促单技巧、销售谈判技巧等等，希望通过销售技能的培训，提升销售业绩。但很多时候，销售业绩不好，主要原因是因为新客户开发不足。这是因为业务员对开发客户有畏惧感，害怕客户的拒绝。还有可能是对自己、对公司产品不自信，遇到困难时信心不足。这些，都可以通过员工心态培训来解决。 因而，在提高技能培训之前，最好先进行一次专门的员工心态培训。有一点需要我们注意，那就是员工心态培训，不是一次能解决问题的。我们需要长期与消极、倦怠的负面情绪抗争，这是一场持久战，员工心态培训需要长期坚持下去。

做一个企业内训不难，但做好一个企业内训则要关注细节。
如何做好企业内训，首先，问问为什么要做企业内训.....可以按以下的问题来思考并解答：
1、为什么要做内训？：内训的目的是什么？目标是什么？如何才知道内训做得成功？
这里可以从企业的战略目标或年度目标为导向，既：如果要达到企业目标，企业必须要做什么？如果要做，目前内部组织稀缺什么职能，必须要增加什么职能？或提高什么职能？
2、要达到内训的目的和目标，内训的对象是什么岗位？什么职位？什么职责？需要增加什么职责？
职责什么时候必须要到位？对象需要多长时间上手？
3、需要培训的内容是什么？什么方式、地点、时间的培训与培训对象较对口有效？培训需要什么设备、器材？培训场地怎么布置？什么气氛？
4、培训人需要什么条件？什么风格？如何与培训人沟通传达以上的信息？如何确保培训人已经掌握并顺利进行培训？
5、培训后：如何进行培训的评价？评价什么？谁来评价？如何改进？

简单的思考系统是：
为什么做？—— 做什么？—— 怎么做？—— 什么地点做？—— 什么时间做？—— 谁来做？—— 如何知道已做到？—— 下一步再做时如何改进？

祝你的企业内训组织成功！