到消费者协会举报解决啊！把具体的证据和合同都复印好，亲自到消费者协会去，会解决的。
你可去消费者协会投诉，保障自己的权益。
其实如果使用情况下的话，那么你可以去上法院去洗漱了会比较好，一些是这样的话也是比较好一点的。
