我也遇到过这种情况。你只要带着你的手机SIM卡去营业厅就可以,柜台会帮你把PUK码搞定。至于你说的服务密码,只要提供最近90天内语音通话的3个或5个号码,就可以征调服务密码。
PS:10086客服电话是没办法帮你的,他也是告诉你去营业厅。本人亲身经历经验
你打电话给移动客服
她就会告诉你puk码的
不要着急
很快就能解决的
忘记服务密码还有puk密码怎么办:
1,移动用户编辑
*125#
拨打出去(像打电话一样打出去,打这个号码的手机使用的sim卡可以是其它任意一张移动卡,因为被锁的卡已经不能做此操作),然后回复7(各地移动可能不一样),再回复3(各地移动可能不一样),输入被锁Sim卡号码(即被锁卡号码)及其服务密码,即可得到该号码对应的PUK码,输入即可解锁。
2,致电10086人工服务,通过验证后,亦可取得PUK码。
3,持本人有效身份证件到移动营业厅查询。