按照如下步骤操作:
1、证书[U盾]与电脑连接是否正常。
2、证书证书数据不完整或丢失:请您检查智能卡管理中是否有证书和公共密钥。
3、电脑系统智能卡状态未起用,请您查看smart Card检查和调整。
4、电脑安装我行的证书驱动安装是否成功。请先卸载重新安装或重新安装选“修复”,下一补和完成。
5、电脑上是否安装有他行证书。请在浏览器---内容---证书---个人、其他机构栏----删除)
6、注意:ie7、ie8 浏览器的安全级别系统默认较高,对INTERNET部分可选“中低”, 可信站点选“低”。临时文件和历史记录栏“检查所存网页的较新版本”选“每次访问网页时(E)”。
高级项中的“安全”,不将加密的页存盘、对证书地址不匹配发出警告*、启用内存保护帮助减少联机攻击*的设定取消。
扩展资料:
一、u盾的风险提示
1、为了更安全地使用网上银行,需要保护好您的U盾及密码,确保登录网上银行的电脑安全可靠,定期更新杀毒软件,及时下载补丁程序,不打开来路不明的程序、链接、邮件,保持良好的上网习惯,U盾使用完毕后应及时从电脑上取回。
2、如果使用的是二代U盾,请认真核对显示屏中回显的交易信息,确认无误后按下“确认”按钮。
3、国内某安全软件发现有木马病毒制作者,以U盾升级为名义骗取网民下载木马病毒或在钓鱼网站填写信息,用以盗取网民银行帐号密码等信息,诈取钱财。安全专家提醒广大网民,在遇到U盾升级等信息通知时,一定要提高警惕。
参考资料:中国工商银行-在使用U盾交易时,提示未检测到U盾该怎么做?
解决方法:
1、将工行网银助手和天地融工行U盾驱动全部安装完毕。
2、 按住U盾上的“C”建,将U盾插入计算机USB口。
3、 系统则会提示发现新硬件,自动安装完毕驱动后,会提示“是否兼容此设备”,选择是即可。
4、 再次打开U盾检测工具,发现U盾,使用正常。
常见问题及解决方法:
1、U盾成功识别,无法自动安装管理工具
如果您的电脑关闭了“自动播放”功能,则无法完成管理工具的自动安装,可以手工进行操作,方法如下:
(1) 打开“我的电脑”或“计算机”→“ICBC Ebanking”驱动盘;
(2) 双击“ICBC_TDR_UShield2_Install.exe”完成软件安装。
2、无法输入密码和验证码,输入框中显示红色小叉子
由于网银保护密码输入的控件没有安装,请您使用工行网银助手修复,方法如下:
(1) 登陆工行门户网站(www.icbc.com.cn),点击用户登录区中的“安装”后弹出新页面,下载并安装“工行网银助手”;
(2) 安装成功后,打开电脑桌面生成的 “工行网银助手”图标→“安装向导”,选择相应的信息,输入U盾背面序号,点击“下一步”完成集成化安装。