你好，1、确认手机是否有安装SD卡，如果有安装，建议取出SD卡后重启手机再观察；
2、若手机无法重启，建议同时按住电源键+音量下键15秒左右（非一体机可尘喊尝试取出电派培野池后安装）再操作，如果仍然无法重启，建议将手机送往售后检测处理。
3、若手机可以重启及操作功能，建议备份资料恢复出厂设置；若故障依旧，建议尽快将手机送往售后检测看下。
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重新启动一下试试
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