若是通过农行购买的大额存单,可以通过个人网银查询下持有的大额存单信息。登录网银点击投资--大额存单--我的大额存单,查询。该功能可以显示正常及已销户的大额存单信息,建议可以再确认下是否有持有信息。若确实没有,可致电95599反馈此情况。
在银行卡上办理的大额存单需要去银行网点查询,大额存单是银行卡上的一个子账户。