你可以让保险公司定损。调查是保险公司怀疑这次事故中有些因素存在道德风险。调查用来判定是否理赔,定损用于确定损失。两者并不冲突,让保险公司先定损,先修车,不定损就打12378投诉。至于调查结果是什么,最后在厘定。
可以不赔付对方,让对方起诉你和保险公司,保险公司就会按判决赔偿了,你没有损失。
如果拒付保险赔偿款可以向法院提起诉讼解决。