不知道是不是这个耳机是刚买的的，如果是新的可以找卖家更换新的耳机或者维修！如果是自己使用久了的，可能是耳机里面的电池线断了，只有充电状态耳机才可以工作，不然的话耳机连机都开不了。如果是全国联保打个电话问下！祝你好运！
什么型号的索尼手机，去手机店看看吧
