58问答库 > ghost恢复系统后，存在D盘得word文件，excel文件大小都变成0字节，打不开！求各位高人指点！

ghost恢复系统后，存在D盘得word文件，excel文件大小都变成0字节，打不开！求各位高人指点！

2024-11-27 02:11:05

推荐回答（3个）

回答（1）：

这个并非是系统还原或者Office软件的毛病
更有可能的原因是出现病毒了
并且你的文档被病毒感染修改了属性了
所以即使PE下显示的也是0字节

可以把安全软件升级到最新并且全盘扫描一下
（注意不要用安全软件的删除功能，可能会把你的文档一起删掉）
如果扫描到病毒或木马并且没有驻在文档中
删除后重启

如果还有其它问题（比如说错误窗口弹出的毛病的话）
可以用360的系统急救箱修复一下

如果里面的数据非常重要，那建议还是抱着电脑去找专业人员吧

回答（2）：

即删除C:\Documents and Settings\用户名\Application Data\Microsoft\Templates\Normal.dot文件
注意：一般在(Application Data)文件时隐藏的，先工具菜单里的文件夹选项打开并选择查看分类面的（查看所有文件及文件夹）选好后确定，可以找到(Application Data)。

回答（3）：

一定是以前文档没有保存正确，或许是引用先前未还原系统的快捷方式，这样你还原后，源文件丢失，当然文件打不开。