根据你的描述，应该是静音键出问题了。并且出问题的时候你的手机刚好处在静音🔕模式。你可以打开设置，从音量设置里边，通过虚拟键，取消静音模式，这样就好了。不明白的话，可以继续追问。希望能帮到你，谢谢采纳。
如果确定没有静音，没有关闭微信里面的新消息声音的话，去设置里面选微信图标看一下通知里面是不是开启了，最后检查一下铃声里面对应的铃声是不是正确。
