有些时候,你不要看他说了什么,如果你能够看他没说什么,这才真正的掌握到了沟通的技巧。
言外之意比较容易听出来,而欲言又止则需要你不断的去猜测,人们往往很奇怪,他们对于自己真正想要的东西不会直接的说出口,而需要你去猜测。
沟通其实是互相的,有倾诉有倾听,一来二去才会有沟通,任何单方面的行为都不叫沟通。
我认为沟通分为两种,一种是倾诉和倾听关系,另一种是各有所需。
在沟通当中,读懂别人的心思,其实需要你去用心倾听,尤其是当别人对你倾诉的时候,你更要去倾听了。
别人对你倾诉意味着他不知道怎么办了,有一点迷茫了,所以这一刻你倾心而听,是一种体贴和温柔。
这种情况多存在于朋友之间。
而第二种各取所需则是职场之间,你和甲方在沟通的时候,听明白对方的要求很重要。
和领导沟通的时候,听明白他对公司对下属的期待。
和同事沟通的时候,听明白他对于这份工作的具体的方法或者是期许,这很重要。
在职场上,我们更需要的是去听懂话,说明白话,这很重要。在市场上和营销中,节约我们彼此的时间成本是一种美德。
所以我们常说,在职场上可以不会喝酒,但是不能不会说话。这种说话,指的是能够听懂别人的话,自己也能够说明白,做到心平气和的让别人懂,和听懂别人。
不管是在社交或是婚姻里沟通,都是一门大学问,如何让两个不太熟悉的人能够沟通起来,这可是不容易的事情,
我觉得如何做到真正到沟通,最重要根据沟通的对象不同有不同的技巧
和客户的沟通.
和客户沟通的时候,最重要是要注意自己的仪表和形象,不能有吊儿郎当的样子,要了解客户的心思,知道客户需要什么样的产品,还有一个非常重要的一点就是要自己体验和熟悉所推销的产品,这样才能够让客户感受到你的真诚和相信产品的性能,这样才能最大可能的推销出自己的产品。
怎么和领导沟通
和领导的沟通非常的重要,这对职场中的新手来说更是一门必修课,要明白领导需要什么,这样才能够有针对性的去完成领导安排的工作,特别是领导所没有安排的一些细节,要自己努力的去做得更加完美,这样才会让领导对你有一个好印象,这样才会有上升的空间,对于职场中的人来说非常的重要。
夫妻间的沟通
夫妻之间有时候因为太熟悉了,所以说话时在细节上可能就没有注意态度,往往一些自己没有在意的语言,可能会严重的伤害对方的感情,所以就算是夫妻之间也要多加强沟通,明白对方到底想要什么,要是在语言上让对方感受到了伤害,就应该特别注意这一点,往往都是因为一些不经意的细节的伤害,让感情慢慢的淡了下去。
综上所述,人与人之间的沟通是一个大学问,要多花心思琢磨才能够更加的了解对方。
想要在沟通中做到了解对方的一个心思的话你就必须得学会沟通学会看他当时沟通人之间的一个状态,如果说思路清晰的情况下,去沟通的话,那肯定就是很容易了解到对方的心思,其实呢,输入,逻辑思维要清晰,你问的时候要明白对方究竟,想要,直到什么,想要被知道什么。去理理清楚彼此之间面临一个思路去了解一个对方的一个想法。
整个过程中可以可以是一问一答的方式也可以是。反问。反疑问的方式去提醒对方,或者是告知对方想要表达什么意思?想要说什么比较合适,想要怎么说比较合适?又可以说进行一个比喻比较的一个例子去把心中的。想法说出来,表达出来这样子的话会比较清晰一点。
这么做的话也是能够让我们在沟通交流中很快的,就会可以去清晰的去了解对方的一个心思了。
1.能辨风向才会使好舵 我们如能真的在交际中察言观色,随机应变,也是一种本领。例如在访问中我们常常会遇见一些意想不到的情况,访问者应全神贯注地与主人交谈,与此同时,也应对~些意料之外的信息敏锐地感知,恰当地处理。 主人一面跟你说话,一面眼往别处看,同时有人在小声讲话,这表明刚才你的来访打断了什么重要的事,主人心里惦记着这件事,虽然他在接待你,却是心不在焉。这时你最明智的方法是打住,丢下一个最重要的请求告辞:“您一定很忙。我就不打扰了,过~两天我再来听回音吧!”你走了,主人心里对你既有感激,也有内疚:“因为自己的事,没好好接待人家。”这样,他会努力完成你的托付,以此来补报。 当你再次访问希望听到所托之事已经办妥的好消息时,却发现主人受托之后尽管费心不少但并没圆满完成甚至进度很慢。这时难免发急,可是你应该将到了嘴边的催促化为感谢,充分肯定主人为你作的努力,然后再告之以目前的处境,以求得理解和同情。这时,主人就会意识到虽然费时费心却还没有真正解决问题,产生了好人做到底的决心,进一步为你奔走。 人际交往中,对他人的言语、表情、手势、动作以及看似不经意的行为有较为敏锐细致的观察,是掌握对方意图的先决条件,测得风问才能使舵。例如和上司打交道时,对其眼手的观察,能够让我们洞悉其内心: 1)上司说话时不抬头,不看人。这是一种不良的征兆——轻视下属,认为此人无能。 2)上司从上往下看人。这是一种优越感的表现——好支配人、高傲自负。 3)上司久久地盯住下属看——他在等待更多的信息,他对下级的印象尚不完整。 4)上司友好和坦率地看着下属,或有时对下属眨眨眼——下属很有能力、讨他喜欢,甚至错误也可以得到他的原谅。 5)上司的目光锐利,表情不变,似利剑要把下属着穿。这是一种权力、冷漠无情和优越感的显示,同时也在向下属示意:你别想欺骗我,我能看透你的心思。 6)上司偶尔往上扫一眼,与下属的目光相遇后又如下看,如果多次这样做,可以肯定上司对这位下属还吃不准。 7)上司向室内凝视着,不时微微点头。这是非常糟糕的信号,它表示上司要下属完全服从他,不管下属们说什么,想什么,他一概不理会。 8)双手合掌,从上往下压,身体起平衡作用——表示和缓。平静。 9)双手插腰,肘弯向外撑,这是好发命令者的一种传统人体语言,往往是在碰到具体的权力问题时所做的姿势。
一、倾听,不随意插话,仔细倾听对方陈述;二、同理心,站在对方角度考虑问题,并以同理心对事物进行判断。三、态度温和,不刻意询问。四、通过谈话判断对方心灵深处的私密,不轻易触动,用自己的相似经历讲述缓解压力的过程,引导对方向你敞开心扉!