1)请确保你的手机中装有SD卡,且SD卡无损坏;
2)请确保你的SD卡接触良好,在“设置---存储”可正常显示sd容量信息;
3)建议你在手机关机状态下尝试将外置卡取出,用酒精擦拭下后看能否正常使用。也试下其他的sd卡,看能否正常使用,如SD卡擦拭后还不能被手机识别且你的手机能识别其他SD卡,这个情况很可能是你的内存卡异常或损坏导致。如其他SD卡也是无法识别,那么就有可能是SD卡槽相关元器件异常(故障)。建议到当地站点具体维修检测下,以保障您的日后正常使用。
4)或者将存储卡取出放在读卡器中插入电脑,看电脑能否识别读取。若可以,尝试将此存储卡格式化后放回手机,看能否正常识别。
5)或者可能之前手机有Root或刷机导致系统异常,建议前往站点将手机恢复原厂固件看能否改善
6)若仍无法正常改善,建议你到站点让工作人员具体检测下。。。。。。。。。。。。
若手机无法识别内存卡,建议您:
1.关机取出SD卡,检查SD卡放置的卡槽及方向是否正确。
2.重新插入SD卡重启机器尝试。
3.若依然无法识别SD卡,建议将SD卡放置到其他手机中观察是否可以正常识别。
4.若可以识别,请将SD卡中的内容备份,将SD卡格式化后再次放置您的手机中。
5.若依然无法识别,可能是该张SD卡和您的设备不兼容,建议更换其他SD卡再次尝试。
6.若无效,请更新手机系统版本:设置-关于手机(关于设备)-手动下载更新/自动下载更新(软件更新/系统更新-更新)。注:升级前请备份设备中数据。
若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心,由专业的工程师帮您检测。