一般笔记本打字有一个数字和英文转换键，按住Fn的同时在按一下NumLock，这是笔记本数字和英文转换。另一个打不出字有一个英文大小写转换键，小写就可以打出来，按下capsLock键，您是怎么打不出字，您能说说吗看有问题追问我。
如果是键盘按键完全没反应的话，外接个键盘试试看，看下是驱动的问题，还是笔记本键盘的问题。
如果是无法输入中文的话，应该是输入法或者程序冲突的问题，你可以检查下右下角的输入法图标，看有没切换到中文输入，安装一些第三方中文输入法，看哪个能用。
既然是新买的，可以直接去问下商家，让他们教你的说。就这样的问题一般都不是问题，只是连这都不知道的话，不知道如何讲解。而万一如果是问题，或会有什么硬件故障，直接找商家会好点。
那键盘是完全不管用还是只是打不出汉字？
键盘管用的话，你看看你是不是没装输入法...键盘要是完全不管用直接找商家。
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