这是因为你预约后，没有按时去医院就诊，导致医院将你列入黑名单了；这个一般只能等三个月后，才能恢复正常。如果你不是有意失约，请联系网站客服，提供相关证明，让客服帮你看看能不能解封。否则你在这段时间内，只能去医院现场挂号了。如果是你确定只是失约一次，那么联系网站客服一般都可以解封的。
