如果只有4-5个客服使用的话,建议你可以考虑使用租用或叫虚拟呼叫中心系统,一个月只需要几百元钱,免维护、上线快、省心,只需要要准备好客服使用的电脑即可,你提到的功能都可以实现,而且还有很多其他的实用功能。
这个是简单,四五个坐席,可以做成那种直接用话务耳机插在电脑上面接听,不过相对普通的模式来说,成本会高些,还有就是有多少外线通道(即同时可以有多少客户可以打进来)?
华为的设备也不错啊,可以试试的
我这可以做,除了你要缴纳通信费以外不需要任何费用。通话质量好,系统功能强大!