韵达快递真的服务很差劲吗？

2024-12-06 18:44:48

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回答（1）：

我是一名快递员，做过韵达天天汇通。你说的情况实在是有的。有时候我也会发火的，因为各种因素加起来压力实在大了，催货的电话要求指定时间送的电话咨询的电话被客户骂的电话送货的风险等等。听电话也需要时间的，听电话的时间可以够我开车从这个地方到目的地啦一部分客户说话都那么冲那么横如果客户说话温柔一些态度好一些我心里才好受，体内的怨气才慢慢的下降。说实在话，我作为一名快递员已经习惯了客户的种种要求和心情，所以我不太在乎你们客户的种种要求了，该什么干如何干，心里早已有数了，不用客户来要求的。至于客户要求送货上门一事按照快递行业来讲一般情况下快递员都要根据公司的要求送货上门的，门是指哪种门呢国家在这方面没有具体的规定。快递员为什么老是喜欢叫客户下来取件呢其实最初上岗做快递员的时候都已经具备了，早已经根据实际工作情况早早都定下来了。客户下来取件有几个方面的好处 A 快递公司为了降低经营成本不帮忙快递员配置箱子，有很多货在车上，为了客户的财产安全快递员必须在货物旁边看守。这点非常非常的重要！！！临近春节了，请大家做好安全防范工作！小偷看上快递员的东西了，很赚钱的！！不信可以在百度搜索看看！要求快递员上楼送件，社会的复杂性难以想象，什么时候小偷偷走货物，什么偷走的都不知道，身为快递员的我很难负起这个责任，一旦被偷件了，总公司根据货物损失请况罚款少则几百多则上千，你想象一下，快递员会为了你的货物而不顾其它客户的财产安全吗？现在小偷开车锁几秒就搞定了！！呵呵如果是我我宁愿舍小家保大家。投诉被罚总比这些风险少一点，罚得多了，大不了不做快递员就是了。现在快递员很难招到，没人送货倒霉的是你们客户。急也没用！！B 打电话叫客户提前下来，客户应当听话马上下来取件，而不是让客户慢慢吞吞的在电话里啰啰嗦嗦的拖延快递员的时间。好处是节约快递员派送时间，让快递员在白天工作时间段内多为其它客户派送货物，我倒也希望更多客户能够在当天收到自己的货物，看到客户手中拿到自己的货物我心里很开心的。我的工作就值得了。做快递员有一段时间了，最不喜欢客户不下来取件，在电话中说我为什么不送货上门为什么。。。。。。客户们时间重要啊顾及两个方面单位件家庭件送单位件的时间很紧的，必须在下班之前送到客户手上，一旦下班就化为泡影，当天就白跑了。家庭件好说。我到也希望家庭件多一点，时间没有那么紧，可以慢慢送，交通安全最重要。个人生命比财产重要！！这也是我最大的理由，不太在乎为了你们的种种要求而不顾生命危险。回复你那个问题买家可以在淘宝网上要求卖家选择快递公司吗？可以的你有选择的权利！！！

回答（2）：

各个地方不同，像我们无锡的韵达就挺好的~倒是圆通，飙悍得你无法想像，因为和他们靠得近，会冬天晚上九点多来送件，第二次下午让卖家打电话催了后，居然带了一帮外地人来砸门，又吵又骂门都砸坏了，110来了也没用，总公司也不过不温不火地道了个歉~所以看各人的素质的。举个例子，都说顺丰服务好效率好，但人家收费贵，是别家快递的一倍，业务员工资也高，件却少，像普通快递年前一天要送一百多票件，顺丰根本不会有这么大的量，所以自然态度好，服务好，效率高，这是没办法的~~像我们这除了圆通，其它申通，中通，天天，韵达，汇通，希伊艾斯和EMS态度都很好，各地不同的。还是要看各个地方承包者的素质~就像你们那韵达很好，那是承包人的服务态度和业务员素质好，哪天如果换了个业务员，态度差，你肯定会说你们那韵达不好，而不是说那个人不好~~所以如果现在韵达用着挺好，就一直用吧呵呵

回答（3）：

服务太差了，电话一个接不通，且不太联系客户。

回答（4）：

我也亲身经历，而且现在依然没有收到货！电话打不通！淘宝用是因为便宜！以后一定要自己选快递，要命啦！我这是第九天！不知道要等到啥时候

回答（5）：

我刚亲身经历过，我是辽宁本溪的。他们的的服务太差劲了，我从网上订的东东1月9日就到了，然后我一直在家等，过了二天给他们公司打电话一直打不通，问了买家，买家说给换别家，然后我又等了二天，网上交易都成功了，我还是没收到货。向买家又要了他们的电话，终于打通了，问他们为什么不给我打电话，他们居然说没有这种服务，说是如果再不取货物就要被退回，而且态度相当不好。给他们总公司打电话，总公司的投诉电话也没人接，什么破公司什么破员工啊！！我们这里别家的服务就很好，东西总是送的很及时，第一次遇到从订货到开始10多天没收到货的，如果大家在从快递运货的时候千万不要选择韵达，我诅咒他早点从中国消失。

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