谭小芳老师总结了三条：1、用人之长（1）“功高盖主”员工的管理（2）“标新立异”员工的管理（3）“完美主义”员工的管理（4）“闷葫芦”型的老黄牛员工的管理2、容人之短（1）推诿责任员工的管理（2）爱找碴员工的管理（3）光说不干员工的管理（4）脾气暴躁员工的管理（5）消极悲观员工的管理3、与狼共舞不受伤（1）小人员工的表现（2）小人员工的应对方法
