您好,宽带出现卡顿的情况请您重启下宽带猫和路由器,如果还是卡顿建议您直连光猫测试,如果恢复正常应该就是您路由器问题,建议更换路由器测试。了解更多服务优惠请关注“安徽电信”公众号。
你好,如果感觉您的宽带卡顿的话可以向工作人员了解更换其他兆数的宽带,速度会进行提升。
建议您重启光猫和路由器后,对宽带机型测速,如果达不到您办理的带宽,可以直接向当地的电信客服报修。如果达到办理要求,但网速不能满足您的需求,则建议升级宽带。
以上信息仅供参考,宅在家涨流量,领48G流量用2年,每月2G全国流量不要白不要,登陆广西电信网上营业厅即可办理。客服241号为你解答。