可能是你鼠标连接端口时,系统默认你用外接,触屏就给自动关闭了,你可以把外接鼠标拔掉,在开机试试,也可以联系三星售后,向他们咨询一下这个问题
你就去维修店看看可以修吗。要是不可以就换新的
本人有台三星笔记本电脑,型号:455RJ,解决方法可以提供参考。故障原因:触摸板无法使用,外接鼠标可使用,非物理损坏,持续1年多时间包括装驱动换系统,才找到解决办法,供大家参考。
笔记本触摸板功能失效解决办法:建议:核实触摸板是否开启,开机出现三星画面按F2键进入BIOS设置,在【Advanced】菜单下找到Touch Pad Mouse选项,将其设置为“On”然后F10键保存进入系统,此时触摸板会自动启动。
如果解决了问题,请给我点赞置顶,让更多的人看到解决的办法,我一度差点换电脑,经历了1年多,终于解决,希望大家都能够尽快找到解决办法。
看起来是驱动故障,在控制面板里面找到设备管理器,查看鼠标已经触控板驱动的状态,如果驱动列表有黄色惊叹号或者根本找不到驱动,那表示驱动失效了。你需要到三星的官网下载最新的驱动重新安装一下看看。
三星驱动下载网站:网页链接
在如图的搜索框内输入你的电脑型号,找到驱动下载页面,下载三星升级管家,升级相应的驱动。
三星笔记本电脑触摸板无法使用,建议按以下方法排除:1.开机过程中按【F2】键,进入bios界面,按【F9】恢复默认设置,【F10】保存退出。2.建议尝试登陆三星官网搜索笔记本型号重新下载安装触摸板驱动。3.如果重新安装驱动后仍然无法解决,建议将操作系统重新安装。4.若以上方法均无效,需要联系三星售后服务中心检测维修。