1、个人客户要持相应身份证明和账户,到网点或通过自助渠道查询对账单。一般最长不超过三年;\x0d\x0a 2、如果对取款人存有异议,要求查询纸质档案,一般不予受理;\x0d\x0a 3、司法机构可以查询,一般需要县处级以上负责人签字的协助查询通知书,直接到网点办理,不收取费用,不得推诿;\x0d\x0a 4、监管部门,如有可靠证据证明需要查询账务的,需经省级以上机构负责人签字,方可受理。
1、个人客户要持相应身份证明和账户,到网点或通过自助渠道查询对账单。一般最长不超过三年;
2、如果对取款人存有异议,要求查询纸质档案,一般不予受理;
3、司法机构可以查询,一般需要县处级以上负责人签字的协助查询通知书,直接到网点办理,不收取费用,不得推诿;
4、监管部门,如有可靠证据证明需要查询账务的,需经省级以上机构负责人签字,方可受理。