那个是用别人的帐号安装的，自己的升级不了。两个方法：1、得到原帐号及密码；2、删除后重新用自己的帐号密码重新装。
若是自己的，那就还原所有设置，重新激活一遍就可以啦
是不是那个软件不是用自己账号下载的。
卸载用你的账号重新下
那就把那个软件删了，重新下载
