换新 一般都是官方翻新 你换回来的第一部手机应该是没问题的 软件问题确实会导致重启 闪退的情况 但是你说第二部听筒有问题 就不清楚了 你最好还是去售后检测一下 至于苹果换官翻 众人皆知 你如果实在觉得不满意 咨询一下律师看看有没有办法换全新
