日本人为什么热衷于道歉

2025-03-04 13:20:47

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回答（1）：

日本既是集团主义社会，也是单一民族国家，社会构成体系为“个人-集团-社会”，其宗教信仰、价值观、世界观也呈现同一和闭塞的特点，维系日本社会运转机制的一直是“和衷同心”。个人的行为规范首先会被约束在集团内，集团中不一致的行为或语言是不被允许的，不和群的个体极易受到内部排挤。这种传统由来已久，早在四百余年前的江户时代，日本民间就有着名为“村八分”的排他性习俗。意思是一村之中若某户违反村规约俗，那么除了火灾与殡葬，其他诸如岁贺、婚礼、法会等八项集体活动是不被允许参加的,村民必须共同与该户绝交。而类似的还有在武士阶层的“五人组”连坐法，即一人犯错，五人同罪。

集团社会体制下的封建制度土壤孕育了日本人脆弱敏感的心理，在处理人际关系问题时更易形成如履薄冰、小心翼翼的谨慎姿态。想要安身立命于集团之中，维系自身在集团中的地位，掌握示弱主义的“技巧与手段”就成了日本人必不可少的社交技能。外界看来日本人会话接洽时显得非常恭谦礼貌，然而或许只有生活在“大大小小集团网格”下的日本人才能深切感受到这种“畸形的美德”背后的酸楚。

随着时代潮流的发展，特别是在东西文化激烈碰撞交汇的今天，过度的谢罪文化也饱受非议。日本部分社会学者担心这会使日本人丢失宽容之心，加深社会隔阂。新一代的年轻人则更为直截了当地批评其压抑情感，压制个性释放，抗拒这样的循规蹈矩。他们使用最为频繁的谢罪方式是电话、短信、表情包道歉，如果这还不能让对方满意，宁肯再花1万日元在网络上雇人“代理谢罪”，也不愿意亲自登门致歉。

如今的日本社会还需要依靠这样畸形的“谢罪文化”来维持团结和安宁吗？2013年，日本鬼才编剧宫藤官九郎为此拍摄了一部立意新颖、大胆辛辣的荒诞电影《谢罪大师》。影片极尽讽刺了日本这种虚情假意的“谢罪文化”，认为比起无休止的形式谢罪，真正能连接社会羁绊是责任的履行与真挚的沟通。可惜电影终归是电影，至少目前还没办法改变现实。

回答（2）：

他们是明知错误也去犯还虚伪的道歉，

回答（3）：

因为他们总是犯错

回答（4）：

因为人家知道谦虚知道礼貌

回答（5）：

最近，在日本最引人关注的新闻，是过激组织“伊斯兰国”绑架两名日本人质事件。据说“伊斯兰国”组织此举是为报复安倍在访问中东时，承诺将提供给中东25亿美元(约3000亿日元)的援助。“伊斯兰国”为此向日本政府索取2亿美元的赎金。
　　前天，通过一段网络视频显示，日本人质之一汤川遥菜似乎已经被“伊斯兰国”组织撕票了。
　　为此，汤川的父亲一时之间成为日本各大媒体关注的焦点。
　　听说儿子已经不幸遇害，74岁的汤川父亲，面对采访记者不是急于表达悲愤，而是首先向日本社会道歉：
　　“这次事件，真是各大家添麻烦了，非常对不起!以政府为首也非常尽力，从心里深表感谢。”
　　汤川父亲的道歉，被翻译成中文转发到了微博和微信，令国人大为诧异：
　　“多恐怖的民族!不怀念自己的孩子，反而向社会道歉!”
　　“这个民族比IS更恐怖!”
　　“这种精神境界一般中国人理解不了，惭愧啊!”
　　“日本这种群体主义真是很可怕!”

日本人为什么热衷于道歉?
　　晚餐的时候，我和我家13岁的小朋友讨论此事，问她对于汤川父亲道歉一事的看法，这位出生成长在日本的孩子回答说：
　　“有常识的人，都会道歉的——汤川是大人，而且他的行动是一种纯个人的行为。但他因为自己的个人行为，而让整个日本担惊受怕，的确是给社会添了麻烦啊。”
　　“有常识的人，都会道歉的”——小朋友说出这句话时，就如同在说“有常识的人，都会排队的”这个道理一样自然。而“日本式常识”也的确如此。因此，在日本的公共场所，你总是能看到正在勤勤恳恳排队的日本人，或是看到正在点头哈腰道歉的日本人。甚至可以毫不夸张地说：日本人的一天，就是在各种道歉与被道歉中度过的。
　　早晨出门遇到邻居大伯，在“早上好”的问候语之后，接下来一句便是“对不起”——因为急着要去赶电车，没时间和邻居大伯多聊，所以很抱歉地说“对不起”。
　　到了车站，一直准时的电车，因故比平时晚了3分钟，于是车站广播反复道歉：“下一趟电车比预定时间晚点3分钟，为此给各位乘客带来巨大困扰，真是非常对不起。”
　　乘上电车之后，因为拥挤不小心踩到别人的脚，于是踩的人和被踩的人，都同时说“对不起”：踩的人说“对不起”，意思很明白：对不起，我踩到你了!而被踩的人的也说“对不起”，意思则是：对不起，是我挡着你的道了。
　　到了公司，给客户写邮件或打电话，更必须说“对不起”：因为自己的邮件或电话占用了客户的时间，这是多么给对方添麻烦的事啊，所以“すみません、本当に申し訳ない”(抱歉，真是很对不起)。
　　天黑时终于下班了，去超市买菜，结果发现想买的排骨已经被卖光了，平时摆放排骨的冷气橱柜里，摆放着一块手写的牌子：“今天的排骨卖完了，为此给您带来极大不便，真是非常对不起。”
　　到家之后，甚至还会收到孩子从学校带回家的道歉信：
　　“感谢平时对学校午餐运营的理解和帮助。今天的学校午餐菜单，本应该是嚼嚼豆和生姜煮青花鱼，但发现大豆里混入了荞麦。因为原材料中混入了过敏性食物源，出于为儿童的饮食安全考虑，因此今天的学校午餐菜单临时取消了嚼嚼豆供应。请原谅因此给孩子们和家长们造成的巨大困扰，真是非常对不起。”
　　学校的午餐菜单临时取消了嚼嚼豆，有没有给孩子和家长造成“巨大困扰”呢?这个问题还来不及细想，注意力就已经被新闻报道所吸引，因为有一群人正在电视里陆续登场谢罪：
　　XXX地段的高速公路出事故了，接受采访的地方领导在鞠躬谢罪：“皆様に大変ご迷惑をかけました!本当に申し訳ございません!”(给大家添麻烦了!真是非常对不起!)
　　XXX食品工厂的食品混入了异物，企业管理层在记者招待会上站成一排，齐刷刷地鞠躬谢罪“本当に申し訳ございません!”(真是非常对不起!)
　　XXX美女博士的论文造假了，也在泪流满面地鞠躬谢罪“私の间违いでした!皆様に大変ご迷惑をかけました”!(是我的错!我给大家添麻烦了!)
　　政治家闹出了政治资金丑闻，同样在电视里鞠躬谢罪：
　　“皆様に心からのおわびを申し上げます。”
　　(从心里向大家致以歉意)
　　就连日本的官房长官，或是首相安倍晋三，也会经常跟着凑热闹，在媒体发言时，动不动就说：“国民の皆様にご心配をかけて、本当に申し訳ございません!”
　　(让各位国民担心，真是非常对不起!)
　　好了。够了。看到这么多各种各样的道歉和谢罪，你现在可能已经有些明白了：日本人的“すみません、申し訳ない”(抱歉，对不起)，有的时候，它的确是一种道歉语，表达说话者内心的歉意;而有的时候，它则仅仅只是一种惯用语，就如同中国人上厕所时，互问“吃了吗?”“吃了!”那么简单随意。
　　中国人说“礼多人不怪”。所以即使上厕所时跟对方寒暄说“吃了吗”，对方也会高高兴兴地回答说“吃了”，很少有人会因此皱眉头。无论如何，打招呼总比一言不发无视对方要好。日本人的道歉，也如同此理：我多检讨自己的言行，低姿态一点，显得谦虚一点，多说一句“对不起”，总比高高在上、自以为是的家伙要好，在群体中不会那么招人厌。
　　看过《菊与刀》这本书的人，很可能会从日本人的爱道歉，联想到日本人的“耻文化”。但在我看来，日本人热衷于道歉，并不完全取决于日本人对于事物的羞耻感，而更多的是一种日本式的处世哲学。它与伟大的精神和高尚的道德也无很大关系，仅仅只是日本人的自我保护意识所带来的必然结果。
　　以前在《日本人的国民病：和平痴呆症》一文中，曾经介绍过日本社会属于“纵向社会”结构，强调“内”与“外”，强调“场”。是一种以“家”为原型的社会构造。人与人之间的关系，是一种“共同体”关系。什么是“共同体”呢?借用日本小学二年级的国语课文来做个说明：
　　日本小学二年级国语教科书上册，有篇课文叫《小黑鱼》，是绘本名家李欧·李奥尼的童话作品，说的是一条住在海里的叫Swimmy的小黑鱼，因为很弱小，所以小黑鱼家族里的许多小鱼，都被大鱼给吃掉了。只剩下小黑鱼一个留在黑暗的海底，后来，小黑鱼终于找到了许多同为小鱼的同伴，为了不再被大鱼吃掉，小鱼们想了个办法：它们有规则地排列起来，拼成一条大鱼的形状，行动一致地一齐游动——这些小鱼再也不怕大鱼了，因为它们团结在一起，成为了海底里最大的“一条鱼”。
　　这条海底里最大的“鱼”，便是日本式“共同体”。每个人都是这种“共同体”的一员，在这样的“共同体”里，大家理所当然地应该遵循约定成俗的某些公共秩序、或某些不成文的行为准则。若有某个不识好歹的家伙，想破坏这种秩序，又或者想偏离行为准则，例如说想一个人游得快一点游得冒尖一点，又或者想不合作地逆向而游，都是不受欢迎的。
　　而且，在这样的“共同体”中，每个人所取得的成绩，都会被认为源于大家一起齐心协力，因此人人必须懂得心怀感谢。同样地，在这样的“共同体”里，一个人犯了罪，或造成了什么过失，也自然会影响到别人，会拖全体人的后腿，所以也必须要懂得及时道歉谢罪，获得“共同体”中其他伙伴的谅解。否则，你就只能孤独无助地陷入恐怖而黑暗的海底。
　　所以，在这种纵向结构的社会共同体中，“自律”便成为能够获得和谐生活权的关键词。同时，除了自律性的自我管理，还要懂得顾及他人的情绪或情感、懂得感谢、懂得不给他人添麻烦、懂得犯了过失或给他人添了麻烦时，要即时谢罪道歉——这些都是“共同体”社会不可缺少的处世哲学。也即前面所言及的“日本式常识”。
　
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