此种情况,系统或硬件故障都有可能造成。需要对实物进行检查。为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测,服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。
您好:
根据您的描述,建议您按照以下方法尝试:
1.建议您通过手机顶帘下拉框开启移动数据功能。
2.设置-无线网络设置-移动网络-网络运营商-搜索可用网络-选择手机卡对应的运营商。
3.设置-无线和网络-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置。
4.通过以上方法重启手机后查看能否上网,若还是无法上网,建议您新建上网参数。
1)设置-无线和网络-移动网络-接入点名称-菜单-新APN。
2)APN:cmwap(移动卡)/uniwap(联通卡)
3)代理:10.0.0.172。
4)端口:80
其他的都不用设置了,然后按菜单键-保存,最后在接入点名称里面能看到您新建的项目,选择后把手机重启试试。
5.如果通过以上方法操作依然不能上网,建议您把机器恢复出厂设置,操作如下:设置-隐私权-恢复出厂(但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据,建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
若通过以上方法依然无法上网,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask
这个只有重新刷机才能解决,到百度i8160贴吧的精品区,里面有刷机包,还有很详细的刷机教程,你可以按照上面的刷机步骤重新刷系统
在电脑安装Kies3打开,选择工具,固件升级和初始化, 输入手机型号I8160,然后点击确认按钮。
输入手机的S/N号,此号在手机电池仓内的标签上,点击确认按钮。
继续点击确认按钮,耐心等待下载结束。
准备固件升级,成功后会有提示,这时手机关机状态下同时按住音量下键+home键+电源键,进入download模式,进入后按一下音量上键,进入到恢复模式(Odin模式),然后插上USB连接电脑。已阅读上述所有内容打钩。
这个时候你会看见原本灰色的,开始升级,按钮亮起来了,点击,开始升级,耐心等待,升级成功后按照提示操作就可以了。
1、如果手机可以通过硬件复位键重新开机,建议先进行设置菜单中的恢复出厂设置操作;如果手机不能开机,可进入recovery模式,选择wipe data/factory reset恢复出厂设置。
2、如果手机还有问题,可以进行刷机,刷入新的系统;
3、若版本升级无效,请联系当地售后进行维修处理。