你是用的现在新的身份证号码去认证的吧？你可以用原来老的身份证号码去认证，主要原来这些都是在原来身份证没有升级前办的，系统没有对新身份证号码升级酿成的。
你说的情况,我说可能是!首次登入的时候有个密码,要和社保人员索取你的密码,他可以通过系统随机密码告诉你的。
