所谓绩效考核，是一种正式的员工评估制度。它通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果，它是企业管理者与员工之间进行管理沟通的一项重要活动。绩效考核的结果可以直接影响到薪酬调整、奖金发放及职务升降等诸多员工的切身利益，其最终目的是改善员工的工作表现，在实现企业经营目标的同时，提高员工的满意程度和未来的成就感，最终达到企业和个人发展的“双赢”。
很多公司现在都聘请宏智瑞达咨询公司结合企业实际经营状况做绩效考核体系，这样可以更容易更真实得到答案，对于企业绩效考核管理很不错。
总则
第一条 为加强和提升员工绩效和本公司绩效，提高劳动生产率，增强企业活力，调动员工的工作积极性，制定此考核制度。
第二条 绩效考核针对员工的工作表现。
第三条 本制度适用于公司内所有员工，包括试用期内的员工和临时工。 二、考核方法
第四条 对部门经理以上人员的考核，采取自我述职报告和上级主管考核综合评判的方法，每半年考核一次，并以次为基础给出年度综合评判。具体见表。
第五条 对外地办事处经理和一般管理人员的考核，采取自我述职报告和上级主管考核综合评判的方法，每个季度考核一次，并以次为基础给出年度综合评判，具体见表。
第六条 自我述职报告和上级考核在薪资待遇方面有如下体现：
年度综合评判为“A”者，在下一年将得到______%工资（不包括工龄工资）的增长；
年度综合评判为“B”者，在下一年将得到______%工资（不包括工龄工资）的增长；
年度综合评判为“C”者，其薪资待遇保持不变；
综合评判两个为“D”者，行政及人事部将视情况给予其警告、降级使用或辞退。
第七条 对操作层面员工的考核，采取月度工作表现考核的方法。具体见表。
1.月度业绩考核为A者，本月工资增加______%；
2.月度业绩考核为B者，本月工资保持不变；
3.月度业绩考核为C者，本月工资减少______%；
4.月度业绩考核为D者，本月工资减少______%；
5.月度业绩考核为______个A者，即全年的月度考核都为A，其下一年工资（工龄工资不在其内）增加______%；
6.月度业绩考核为______个A，______个B者，其下一年工资（工龄工资不在其内）增加______%；
7.月度业绩考核有______个D者，公司将辞退该员工。
第八条 操作层面员工的年度综合考核以其月度考核为基础，由直接上级给出综合判断。综合判断的结果将与该员工的年底奖金挂钩。具体情况如下：
1.月度业绩考核结果相应的分值A：______；B：______；C：______；D：______。由______个月的累计分数确定对该员工的综合评判。
2.累计分数大于等于5分者，年度为“A”；
3.累计分数小于5分，大于等于3分者，年度为“B”；
4.累计分数小于3分，大于等于0分者，年度为“C”；
5.累计分数小于0分者，年度为“D”；
三、考核时间
第九条 经理人员考核时间安排在每年的______月______日至______月______日和______月______日至______月______日；外地办事处经理和一般管理人员的考核时间安排在每年______月、______月、______月和______月的中上旬，操作层面的员工考核时间为每月的______日至______日，若逢节假日，依次顺延。
四、绩效考核面谈
第十条 年度绩效考核结束后，应由直接上级安排对下属的绩效考核面谈。绩效考核面谈应在考核结束后一周内由上级主管安排，并报行政人事部备案。
第一节 总则
第一条 为体现公司按劳分配的原则，结合公司的经营管理理念，制定本薪酬管理规定。
第二条 本薪酬制度体现以下基本原则：
1．公平、公正、客观的分配原则；
2．有效激励的原则；
3．在同行业人力市场具竞争力的原则。
4．按劳分配，按绩取酬，多劳多得,绩优酬厚的原则。
第三条 坚持工资增长幅度不超过本公司经济效益增长幅度，员工平均实际收入增长幅度不超过本公司劳动生产率增长幅度的原则。
第四条 公司支付的薪酬，按国家规定交纳个人所得税，并由公司代扣代缴。
第二节 适用范围
第一条 本薪酬制度适用对象为公司内从事以常规性工作为特征的岗位，包括：中层管理人员（总监、部门经理）、财务行政岗位（会计、出纳、人事、行政、文员、司机、工勤）、市场岗位（采购、销售、售后服务、多媒体制作）、技术岗位（软硬件开发、工程技术）。
第二条 高级管理人员及年薪制员工不属于本制度范围。
第三节 薪酬结构
岗位工资
第一条 员工的薪酬构成为：
1．基本工资；
2．绩效工资；
3．技能工资
奖金及福利。
员工薪资
基本工资
绩效工资
福利、保险
特别奖励
年度奖金
奖金及福利
第二条 基本工资是指员工在公司享受到的基本岗位工资和技能工资。不同的岗位、不同的学历、技术技能专长等，基本工资有所区别。
第三条 员工的基本工资共分五个系列，九个职等，二十八个职级。每个等级相对应的薪资点值见附表一、二、三。
第四条 绩效工资为浮动性工资，根据个人阶段考核结果评定。
第五条 出勤不足（有请假的），根据实际出勤天数折算，得出考核结果。
第六条 奖励和福利为非常规性收入，包括：
1．贡献奖励（包括一般性及重大技术革新与创造奖、研究开发奖励、合理化建议、成本节约奖、事故预防奖等）。
2．总经理特别奖励。
3．法定福利和保险。
4．年度奖金。
第七条 年度奖金于年度考核后核发。
第八条 贡献奖励根据员工为公司所做出的贡献计算，包括成本节约奖、事故预防奖、合理化建议奖、革新与创造奖、研究开发奖等，具体执行办法根据公司具体情况规定。
第九条 公司员工依法享受国家法定福利和保险，享受内容和享受标准，按国家有关规定处理。
第十条 凡国家、地区和行业规定的各项特殊津贴的发放办法，另行规定。
第四节 薪酬调整
第一条 员工基本工资的调整分转正加薪、晋级加薪、岗位调整调薪等，具体调整方式为：
1．试用期员工试用期满经过考核合格后，根据相应的岗位给予转正加薪。
2．连续3次考核为A“优秀”的员工，考虑给予基本工资晋升一级。
3．月度考核连续两次考核不称职者，予以警告；累计3次月度考核不称职的员工，给予辞退。
4. 在同一职等内，每经过一次年度考核为良好者，可以在本职等内向上晋升一个职级，考核为优秀者，可以在本职等内向上晋升二个职级。当晋升到本职等最高职级以后，不再晋升职级，除非晋升到更高的职等。
5．经晋升到本职等最高一级，并且连续两年的年度考核为优良者，可晋升职等。
第二条 工资调整由各部门报行政人资部统一安排,公司年度薪酬调整安排在每年三月份。
第三条 工资系数的调整，主要根据职业劳动力市场调查的实际数据和公司人力资源战略需求确定，以保证公司内不同职务的薪资收入水平符合社会公平和竞争的要求。
第四条 工资率的调整主要采取以下方式进行：
1．与当地社会零售物价指数挂钩，物价指数上升时，工资率与该指数同步提高，物价指数下降时，工资率保持不变。
2．与公司的经济效益挂钩，随动性调整。
第五条 原则上每人每年度不超过二次加薪机会。
第六条 公司每年年度加薪幅面不高于全体员工数量的30%。
第五节 薪资计算及发放
第一条 基本工资的计算方法为：基本工资=工资系数 ×工资率
第二条 每一岗位薪资等级的确定根据工作评价进行评定。本公司工作评价采取因素评价法，由工作评价小组对各个岗位进行评价打分，总点值3000分。
第三条 绩效工资在每月考核后根据结果核发，考核结果由部门经理每月10日前报行政人资部综合平衡后,呈总经理核准。
第四条 年度奖金根据年度考核结果确定额度，年度考核由部门经理执行，报行政人资部修正后呈总经理核准。年度奖金的核发标准为五等。
第五条 年度奖金按当月员工实际在职月份分摊计算。
第六条 薪资计算期间为上月1日至上月底。下列各款项须从薪资中直接扣除：
1．个人所得税
2．社会保险个人承担部分。
3．员工宿舍各项费用（入住公司宿舍者）。
4．该月应偿还向公司借贷的款项、预支工资及代垫款项。
5．其它应予以扣除的款项或罚款。
第七条 员工或依靠员工收入维持生活的受抚养亲属，遇有下列非常情况时，可向公司申请预支薪资，但以已出勤的时间内应得薪资为限。
1．生育、疾病、遭遇意外伤害或死亡。
第八条 公司薪资发放日为每月 15-20 日，发放上一个月份的工资。
第九条 员工应对本人的薪资负保密责任，不得公开谈论或打听他人薪资，否则一律按违纪处理。
第六节 薪酬复议
第一条 员工对自己的薪酬发放有异议的可申请复议。
第二条 复议包括
1．对薪酬计算有异议的；
2．对考核结果有异议的；
3．对薪酬定级有异议的；
4．对加薪有异议的；
5．对薪酬有关的其他事项有异议的。
第三条 复议程序
1．员工向行政人资部提出复议申请，列明需复议的具体事项。
2．行政人资部协同财务或员工所在部门经理复核。
3．由行政人资部2-3天内给出具体回复，如复核出有出入，一并补发差额。
第七节 附则
第一条 本规定未尽事项另行规定，或参见其他规定的相应条款。
第二条 本规定解释权在行政人资部。
第三条 本规定由总经理核准。
第四条 本规定自颁布之日起生效，修改时亦同。
分类 需要层次 激励措施
一般激励因素
1成长 2成就 3提升 4认同 5地位 6尊重 7志同道合 8爱护关心9友谊10安全11保障 12信任 13稳定 14食物 15住所
1．0 目的
提供公平的待遇、均等的机会，促进公司及员工的发展与成长。
2．0 适用范围
适用于________公司所有员工
3．0 内容
3．1 新雇佣的员工、公司通过考查本人的学历、工作经验、工作能力、等综合资历和所担任的职务，确定其薪级。试用期结束后，公司将根据其本人的实际表现，决定是否调整其薪级。并且在员工劳动合同有效期内，公司有权根据员工的表现情况随时调整（高、低）员工的薪级。
3．10 根据公司政策，工资每年______月调整一次。
3．11 因国家相关政策、行政法规变更或公司人员结构有较大变化以及其它原因时，公司可对工资做临时调整。
3．2 工资构成
本规定提及的薪资是指基本工资、补贴、月奖金、半年奖、加班费、其它收入等。
月奖金: 本月对员工的出勤情况、员工的突出表现及员工对公司的贡献而定的表彰方式
半年奖：半年奖是对员工半年时间工作业绩的表彰方式。
计算公式如下：月工资×工作时间比例×工作表现比例
工作时间比例：以六个月为标准，至奖金发放日满六个月工作时间比例为1。
加班费计算公式:
工作日:加班至______以后,______元补助
休息日:加班工资=（基本工资＋补贴）/______加班时间（天）
节假日:加班工资=（基本工资＋补贴）/______加班时间（天）
3．3 员工缺勤、旷工期间的工资计算依照本公司制定的《员工休假规定》, 《员工考勤规定》。
3．4 新雇员工第一月工资或离职员工最后一月工资将根据实际出勤天数按以下算式计算:（实际出勤天数/月规定出勤天数）*月工资总额
3．5 支付方式
员工工资以现金方式直接在公司规定的发薪日支付给员工本人或存入员工的银行帐户。新雇员工的银行卡将于第一次发薪日发给员工。
员工工资以月为单位计算（考勤计算期为上月_______日至本月_______日），如有本月未能计入的加班，将与次月工资一起发放。
工资正常支付日为次月_______日、_______日。
3．51 中途离职
若员工因各种原因中途离开公司时,未付的费用（包括工资、加班费和医疗补助费等）将在员工办理离职手续时和最后一个月的工资一起核发。
3．6 根据国家以及公司有关规定，以下费用从每月工资中扣除
1．个人所得税；
2．社会保险费（养老、失业、大病、住房公积金）中个人负担的部分。住房公积金为员工自愿参加的社会保险,员工可根据自身情况,声明放弃此项保险；
3．个人负担的工会会费；
4．应由个人负担但公司已预支的费用；
5．其它扣款（如上月多支付的工资、离职员工的违约金、赔偿金等）；
6．其他个人应负担部分；
4．0 薪酬保密
1．公司实行薪金保密制度。
2． 除公司指定管理人员知道员工薪水外，任何员工泄露薪酬秘密，严重者将受到开除的处分。
第一条 人力资源部经理的工作职能
1．根据公司发展规划，合理制定人力资源部门的工作方案并负责实施。
2．制定人力资源部门管理制度及作业办法。
3．检查监督公司各项人力资源制度的执行以及各项工作计划的执行。
4．查核人力资源部员工的工作情况，并负责所属人员薪资、职位变动的初核。
5．依照人力需求，主持人力招募、到职准备、职前及在职培训等工作。
6．主持企业员工薪资审核以及配置管理。
7．编列部门预算并控制费用。
8．为各部门提供人力资源的良好服务，以协助提高各部门专业工作效率。
9．了解并掌握员工的思想状况。
10．对外建立与发展良好的公共关系。
11．签发人力资源部文件。
12．员工各类保险、福利及出国手续的办理。
13．人员离职解聘的处理。
第二条 人力资源部经理助理的工作职能
1．协助主管处理日常事务。
2．负责监管执行各项人力资源制度，并向经理汇报。
3．指导人力规划组起草人力资源部门有关文件。
4． 收集各类资讯并及时提供给经理。
5． 做好会议记录与资料整理工作。
6． 外籍员工个人资料的建立。
7． 文具物品的请购。
8．经理缺席时临时替代经理工作。
9．承办经理临时交待的事项。
第三条 人力资源部招聘专员的工作职能
1．各人才市场及一些大中专院校、技校、职业高中的人才渠道的联系以及公共关系。
2．各类人才信息情报的收集。
3．公司各部门储备人员的情况了解。
4．人力招募工作的资料汇集与整理。
5．人力招募工作笔试和初试的执行以及笔试的客观题的评卷。
6．人力招募后应聘人员的经验及证件的核实。
7．人力招募的各类报表统计工作。
8．每月的人员流动去向的收集及流失原因的分析。
第四条 人力资源部规划专员的工作职能
1．对公司人事规章制度、福利、户籍政策等进行规划与修订。
2．对公司的员工考核、激励机制进行规划与修订。
3．人力资源的补充、培训、晋升、配备的规划。
4．各类人事表、单、流程、制度修订及审核。
5．各种活动的规划与执行。
6．相关资料的收集、整理及归档。
7．承办经理临时交付的事项。
_____年，是收获的一年，是我们飞速发展的一年。今年，本部门在公司领导的正确指导下，在全体员工的共同努力下，紧紧围绕公司创业、创新、创造的“三创”主线，努力学习，积极工作，同心协力，努力完成了上级和公司领导交给的各项工作任务。
一、积极学习，不断开拓
在思想上，我部同志积极学习了“三个代表”的重要思想，积极参加了委组织“植树”和中心组织的“两思”教育活动，并结合本职本岗的实际进行讨论，不断提高认识，做好工作；组织参加了“市一年一小变”成果展览，参加了市科委举办的纪念中华人民共和国建国56周年的文艺演出；出版了公司黑板报期；组织公司全体的干部职工参加了全市的普法考试，全部成绩优良。
二、考核工作方面
认真做好公司干部职工的考核工作。在完成2004年的年度考核后，继而进行了_____年第一季度的工作考核，在公司领导的带领下，参加了每个部室的工作小结，了解掌握部门领导对职工的考核意见和对下一季度的工作要求，促进了各部室的工作开展。
三、人力资源的管理和调配方面
1．为了实现中心对服务公司的“减员增效”的目标，先后将摩托车、自行车保管站两幢大楼的清洁卫生工作转向由社会化服务机构承担，使服务公司的临时工大幅减少人；同时重新调整核定临时岗位的设置，使原来多人的临时工队伍减至___人，并与之签订了劳动合同；为了充实加强公司的综合档案室管理，返聘的一名优秀的退休档案管理员；及时为公司___名同志办理了调入公司一系列的手续；给产业服务公司的___名职工签订了劳动合同，保证了公司为进驻科技企业服务的正常工作。
2．草拟公司机构改革和部门调整的方案，制定了各部门和岗位的职责，在公司班子的领导下，组织实施双向选择上岗，一定程序调动职工的积极性和创造性。
3．较好地完成了公司职工2004年度工资标准的调整和2002!2003年度职工正常晋升工资的工作，完成了2004年增加职工生活补贴的调整工作。
4．制定实施《公司引进奖的管理规定》；《公司安全防火管理规定》；《公司劳保卫生用品管理规定》；《公司具办公用品管理规定》。
5．在实施孵化服务项目逐步社会化中完成了中心摩托车、单车保管部和中心大院清洁卫生工作的对外发包工作，取得初步成效。
6．加强了公司的安全防火工作，除由公司总经理与各部室领导签订领导防火安全责任书外，还与进驻的多家企业签订了防火安全责任人书。组织实施了节假日的安全值班和定期的安全检查。两个领导干部和一个专职安全员参加管理培训班的培训学习。
7．及时做好了公司和服务公司职工的社会养老保险、住房公积金的年度调整审核工作，职工的社会养老保险金、住房公积金比上年度有所提高，做好职工公费医疗的办证、补证、更改医院等手续。制定实施了《公司公费医疗记账单的管理规定》，协助中心工会组织探访慰问困难、生病、生育的职工（家属）人次。
8．按照规定完成了公司的党务、廉政、干部、工资、财务、职工教育人员变动等一系烈的月度、季度、年度统计报表。
9．参加了在上海召开的全国工作年会，并及时将年会的精神和______部副部长的重要讲话精神传达到公司每个干部、职工，以推进创新工作。
10．严肃认真过细地做好文书工作，一年来，收文、送办、催办的文件___份。完成公司党务、政务等方面的会议记录、会议纪要共___份。严格执行公司用印批务的规定，为公司把好各种印章使用的关。
四、计划生育工作
建立了公司计生档案，组织育龄夫妇进行了一年一次的计划生育例检工作。办理了一名辞职职工的计生关系转移手续，并主动与街道沟通联系，共同做好计划生育的宣传教育。全年共出了挂图式的计划生育墙报若干期，确保了公司计划生育、晚婚、晚育、节育、独生子女办证率和投保率等7个指标全部100%达标。
五、主要经验和教训
（一）经验：（略）
（二）教训：（略）
经营方针管理基础
第一条 经营方针与企业活动：
（一）经营方针是建立企业形象的基础在企业活动中，经营方针的制订非常重要，它对企业的发展具有决定性的影响。制订计划时，将经营者要建立的企业形象适切地融入经营方针中，在公司内明示，使全体员工知晓，以推动整个企业活动。否则，企业活动即成整天处于漫无目的、自由随意的状态。
（二）经营方针是企业活动的全部总和：经营分析可以说是实施计划和控制结果的实际业绩分析。经营方针明确地手册化后，这类分析的结果即出自于事实的评断，对一欲经营成功的企业来说是非常重要的。经营方针是经营方针，经营计划是经营计划，实施活动是实施活动，经营分析是经营分析，每个部分分别独立，清清楚楚，这几个项目巧妙地结合运用。如此一来，企业的各项活动即可紧密地结合在一起，成就一个成功的企业。
第二条 基本经营方针和年度经营方针：
（一）基本经营方针
基本经营方针的特点如图简单明了地列示出来，经营方针是企业最基本的思考方向文化，涵盖了基本文化、行业政策、人事政策等基本政策。历经漫长时间亦不改变的事业政策加以明示出来即基本经营方针。
（二）年度经营方针
年度经营方针必须是非常具体而且容易了解的。
举例面言，下面的几个方针均是相当具体化的：
1．下年度经营环境的因应原则（因应方针）；
2．下年度需达成的利益原则（利益方针）；
3．下年度需达成的损益原则（损益政策）；
4．下年度需达成的销售原则（销售方针）；
5．下年度需达成的生产原则（生产方针）；
6．下年度需达成的工作原则（工作方针）；
7．下年度需达成的资金运用（资金方针）；
8．下年度需达成的人事原则（人事方针）。
第三条 年度经营方针的分类：经营者所负的一项重大责任是确立经营方针并彻底公布通知，然后明确目标，加以计划化、组织化，并付诸实行、检查、评价。
那么，经营者所必须明确公布的方针是：
1．经营的基本方针；
2．制品政策的利益方针；
3．价格政策；
4．推销方针；
5．信用政策；
6．流通政策；
7．财政政策；
8．生产方针；
9．资本政策；
10．人事方针；
11．劳务政策；
12．教育方针；
13．成本方针。
其中心重点在于总括经营者处理经营的基本方针，以及利益方针与制品政策。
从人、物质、资金等因素来看，则为：
1．关于“人”的方针
若说“我们要实施薄重人格的经营”，或说“事业决定于人的因素，因此，我们公司要努力培养人才。”这种话，等于是空口说白话。因此，我们必须具体而明确地说“本年度的员工薪资方针，是要提高______％（或是______元）”，或说“全体员工数目以______名计算，依照年度计划所达成的业绩，将在年度中，从一般员工中提升___名于管理职位”等。有关人的方面的主要方针事项有：
（1）干部的数目、报酬、任免的方针；
（2）有关权限与责任的方针：
（3）有关赏罚标准的方针；
（4）明确表示有何求之于员工的方针；
（5）有关员工的薪资、录用、提升、退休、人事等方针；
（6）有关各种制度、组织、管理的方针；
（7）有关福利、保健、教育、训练的方针；
（8）表明对经营者经营的态度；
（9）有关全公司的主要例行事项的方针。
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