出现这样的情况，首先检查一下网卡驱动是否正常，检查一下猫和路由器的指示灯是否正常，最后不行就拨打运营商的客服电话咨询情况，看是不是外线问题导致的无法正常上网
看看服务列表内dhcp服务和提示的服务启动没有，驱动没有问题的话一般都是服务没启动。
单机开始运命命令窗口下输入servers.msc在服务中找到相应选项并开启重启试一试
