移动营业厅营业员要具备什么条件?

2024-11-02 17:44:19
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回答(1):

移动前台营业员是对综合能力要求比较多的一个职位,面对的是大量的重复的柜台工作,每天面对形形色色的客户,承压能力必须好,形象气质佳,说话比较轻柔,脾气温和且要在语速和反应速度上有优势的,应聘的时候妆容得体,举止大方,就可以了。  以下招聘要求供参考:  

1、外形条件要具备,如五官端正,口齿清晰,身高不是太低;  

2、形象气质比较好;  

3、对移动业务了解;  

4、性格温和,开朗,善于沟通。能够掌握基本的接待能力,对于前来咨询或处理相关业务的人员做相应的安排分类。还有领导交代的其他事宜。

回答(2):

1、移动营业厅的营业员工作还是比较累的。
2、需要学习的主要内容首先是移动的系统操作(如缴费、开户、业务办理等操作)
3、还要学习相关的业务知识(套餐的资费、营销政策的优惠等)
4、最后是服务规范(如接待客户时的态度、语言、服装等等)