如何让社群保持活跃,让群员产品归属感?以下的几点,大家可以参考参考。
明确主题,是为了定位精准成员。一万个普通用户,和一千个准备用户,我想大多数运营都会选择第二个。这既降低了运营成本,也方便了后续的各种操作。
建立门槛,则是为了形成壁垒,以及保证稀缺感。越容易得到的东西,就越不知道去珍惜。这是人性的弱点。
制定规则,是为了维护社群的氛围。社群,就像一个小型社会。没有规则,寸步难行。短暂的活跃后,留下的只有一片沉寂的废墟。
社群福利,则是采用游戏化的思维来运营社群。通过短期、中期、长期的不断刺激,来促进社群活跃,给予即时反馈,提升归属感。
商家在社群的角色分为 3 种:
1、 群主、群管理、客服等官方人设,负责维护群秩序、发布公告和答疑等,如果群比较少,那么这三个角色可以都由一个人担任。
如果群比较多精力分散,那么可以采取群主+管理员的形式,由管理员负责日常维护,群主主要负责重要的活动或者内容宣发。
2、 社群意见领袖KOC,KOC可以是企业内部或外部邀请分享的专家,也可以是社群内发掘培养的活跃用户,不同社群可以有不同的定位。
比如在美妆群可能是一名专业的美妆博主,在零食群是一名对美食很挑剔的吃货用户,重点是在特定领域有一定专业度、意见或观点能和群里的人产生共鸣。
3、 马甲号,群刚刚成立时活跃度比较低,可以提前安排水军积极回应群主的发言,避免冷场。后期的活动中马甲号也可以积极发起拼团带动群转化、分享使用体验为产品做背书。
微盛·企微管家这个产品,功能丰富,无论是新客激活、裂变活动 ,还是社群营销、节日营销等,都能很好地帮助大家高效地铺开任务。
你可以借助某个群发工具去群发欢迎新人或者群规等这些信息,例如通过(里德助手)去群发这样就可以节省很多时间,也方便很多了
详细说一下,你就清楚,,,