三星打印机M267*287*Series

尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，请按照以下步骤操作：
扫描软件随机光盘里面就自带，如果您的光盘丢失了，需要扫描软件下载，您可以登陆三星网站www.samsung.com.cn下载驱动。
下载路径：进入网站后，在右上角搜索框中输入产品型号，然后搜索，选择【服务支持】里面的软件或驱动下载即可。（注意：如果进入产品型号中没有符合的操作系统程序，代表不支持该系统。）
三星自带扫描软件有：SmarThru
Office、Samsung Easy Document
Creatorr，请根据您的机型搜寻下载。注意：如果进入搜索产品型号中，没有符合的操作系统驱动，代表不支持

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

1.确认机器开机有运转声音，如没有运转声，将打印机耗材重新安装后，问题依旧，建议联系当地服务中心。
2.如运转正常，查看电脑端口，我的电脑（计算机）—右键—管理—设备管理器—通用串行总线控制器—USB PRINTING SUPPORT（USB打印机支持），端口没有，换USB线换电脑端口或者更换计算机。
3.端口正常，删除USB PRINTING SUPPORT（USB打印机支持）和打印机和传真中打印机图标，拔下USB线，重启电脑，插上USB线打印。
4.问题依旧，建议重新安装驱动或者更换计算机。