如果在保修期，建议送客服，如果过了保修期，建议自己打开更换下里面的主板上的电池，然后试试。，应该是那个电池的问题啦。
您好您可以到我们的戴尔的技术论坛里面去查询一下信息，这里的内容很全面。http://support1.ap.dell.com/cn/zh/forum/thread.asp?fid=15&tid=286358
前面的答得对，CMOS电池没电了，应该过保了吧，通常没过保的机器很少会没有电的
