因为网络和人工的操作系统不一样，系统更新的也不一样。网上一般比人工的快一点。建议您再等过一两天，手机上也会接收到申请成功已于几月几日发卡的通知。如果到时候还没有收到短信，您可以再拨打人工服务去查。
是有这种情况，网上能查询进度，电话查询不到，以网上查询到的为准。
网上查询建行信用卡审批进度的步骤：
1、打开官网（http://www.spdb.com.cn/chpage/c1/），点击进入“信用卡”界面；
2、在信用卡服务大厅下边，点击查询信用卡申请进度；
3、在系统弹出的窗口里输入身份证号码，点击“查询”即可查询审批进度。
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